Han
llegado a mis manos dos artículos: uno sobre el padre de los Recursos Humanos,
el Dr. Elton Mayo, y otro sobre la famosa pirámide de Maslow. En el primer caso
los autores son profesores de Universidades canadienses. En el segundo lo son
de Universidades australianas.
Toda
una curiosidad, considerando que en nuestra bibliografía sobre las teorías
explicativas del comportamiento humano en las organizaciones hay prácticamente
solo norteamericanos, unos pocos ingleses y excepcionalmente alguna otra
nacionalidad – Henry Fayol e Idalberto Chiavenato, por ejemplo – y luego
nosotros los argentinos, que en general
no hacemos grandes aportes.
Pero la
curiosidad mayor proviene de las temáticas abordadas. En general nuestras visiones
sobre la administración de organizaciones no difiere en mucho, unas de otras; hay excepciones claro, como es el caso de nuestro Bernardo Kliksberg .
Pero
estos dos cortos ensayos rompen con esa
tradición, y llegan a mi, escritos en inglés, por la gentileza de la profesora María
Cecilia Araújo Misoczky de la Escuela de Administración de la Universidad
Federal de Río Grande Del Sur (UFRGS), que me los hizo llegar por correo
electrónico. Se los pedí luego de haber escuchado su exposición inaugural al Congreso
XIX de ADENAG, en la ciudad de Bahía Blanca, pues su mención me sorprendió y
provocó inmediatamente mi interés.
A
continuación haré una muy rápida descripción de ambos artículos y mencionaré
sus autores, con el doble propósito de aclarar quienes son los propietarios
intelectuales de las ideas descriptas
y para subrayar el origen algo extraño, para los argentinos, de las regiones en
las que sus universidades están enclavadas.
Elton Mayo y el encumbramiento de las
Relaciones Humanas
Publicado por Organization Studies (Estudios
Organizacionales; http://oss.sagepub.com/content/32/3/383)
Escrito por Kyle
Bruce (Macquarie University, Australia) y Cris Nyland (Monash University, Australia)
Marzo, 2011
La biografía ortodoxa sostiene
que la aparición de la Escuela de Relaciones Humanas en la Norteamérica de
entreguerras, es una respuesta a la tradición doctrinaria que la Administración
estaba intentando desarrollar en el seno del taller taylorista.
Ahora este ensayo desafía la ortodoxia y argumenta que la Escuela de Relaciones Humanas fue en realidad
la creación de posturas de derecha política y una réplica antidemocrática a las
ambiciones de los obreros organizados que aspiraban a participar activamente en
el proceso decisorio.
Nuestro objetivo principal, dicen
los autores, fue explicar cómo Elton Mayo y la Escuela de R.R.H.H. lograron que
una red de poderosos actores acordaron
que esta Escuela era una innovación merecedora de ser construida y
defendida. En esta red los actores más destacados fueron la Universidad de
Harvard, John D. Rockerfeller Jr. y el mismo Mayo.
La tesis central de los autores, es que la Escuela de Relaciones Humanas ofreció a los líderes de los sectores
más conservadores del mundo de los negocios americanos, una herramienta con la cual
pudieran monopolizar la autoridad en el taller y en la comunidad circundante, justificando este monopolio con
el concepto que los obreros y ciudadanos comunes carecían de la racionalidad
necesaria para participar significativamente en los procesos de toma de
decisiones organizacionales.
Maslow: hombre interrumpido: leyendo
teoría organizacional en contexto.
escrito por Kelly Dye, Acadia University, Wofville, Canada; Albert J. Mills, Saint Mary’s
University, Halifax, Canada y Terrance Weatherbee, Fred C. Manning
School of Business Administration, Acadia University, Wolfville, Canada
Año de publicación: 2005
Este ensayo tiene por objeto
aportar a los recientes estudios de teoría organizacional y de historiografía, y
argumenta que la teoría organizacional debe ser entendida en su contexto
histórico.
La conclusión al cual se llega es
simple: la teoría organizacional – sea esta perteneciente a la corriente
principal o a los pensamientos periféricos – no cumple con su cometido si se sobre
simplifica a tal punto que una teoría dada es mal interpretada si suficientes
porciones de su contexto, su historia y las reflexiones asociadas, están
ausentes.
El ensayo, como subproducto de su
presentación, subraya la importancia de leer los textos originales en lugar de
segundos o terceros relatos y el valor que adquieren las lecturas de las
teorías organizacionales en los contextos en que fueron escritos.
Porqué eligieron a Maslow para
argumentar cuando podrían haber analizado, dicen ellos, la situación de otros,
probablemente más obvios, como Kurt Lewin o Max Weber? “Hemos elegido a Maslow
por el continuo y amplio interés por su trabajo …que ilustra problemas muy
diversos desde la administración de relaciones con clientes hasta la motivación
” y por la escasa profundidad con que se ha estudiado su compleja personalidad
y contradictorios pensamientos.
pdobree@neunet.com.ar
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